Osobowość danej osoby wpływa na to jaką pracę wybieramy. Ma to duże znaczenie bowiem zależnie od tego jakie mamy predyspozycje wykonywana praca będzie dawała satysfakcję i zadowolenie, a także motywowała do dalszego rozwoju. Jeżeli nasza osobowość, umiejętności zgadzają się z pełnionym stanowiskiem często mamy lepsze wyniki pracy niż osoba , która jest niezadowolona ze swojej pracy. telemarketer to specyficzna praca, która wymaga dużej koncentracji, a także poprawnej wymowy i sprawnego narządu słuchu. To nie wszystko co jest mile widziane na tym stanowisku. Osoba , która chciałaby być telemarketerem powinna być opanowana, cierpliwa ,a także skierowana na potrzeby klienta. Dzięki temu klient będzie czuł ,że zainteresowanie jest szczere przez co chętniej będzie chciał dokonać pozytywnej finalizacji rozmowy. Telemarketer powinien także słuchać uważnie klienta i dopasowywać ofertę do jego realnych potrzeb. Kluczowym elementem jest głos. Jest to podstawa w telemarketingu. Głos jest narzędziem , którym posługuje się telemarketer dlatego istotne jest brzmienie głosu przez telefon, regulacja oddechu podczas mówienia, a także dopasowanie tempa mówienia do prowadzonej rozmowy .